INTERVIEW
「売れる仕組み」を創り、全国の販売店と成長を推進
営業（部長）T.E.
「市場を動かす営業の仕組みづくり」に惹かれて
Q: 入社のきっかけや前職での経歴について教えてください
前職は金融機関や輸入車キャプティブファイナンスにて対面営業を中心に経験してきましたが、当時は個人のスキルに頼る従来の自動車販売に限界を感じていました。そんな中、KINTOが掲げる「WEB×販売店でお客様を繋ぐ」という新たな仕組みと挑戦を知り、「市場を動かす仕組みそのものを作る営業」に惹かれて入社を決めました。
全国の販売店と共にKINTOを広めていく
Q: 担当するサービス概要と、あなたの業務について教えてください
入社後、販売店営業や営業企画を経て、現在は営業部の部長を務めています。立場が変わっても一貫して「全国の販売店と共にKINTOの普及を加速させる営業推進・戦略立案」を担当しています。WEBから送客されたお客様をスムーズに成約に導けるよう、また店頭での営業活動の中でスタッフの方がKINTOを提案できるよう、現場の課題をヒアリングしながら仕組みの構築・支援することが主な役割です。あわせて営業部全体のモチベーション向上や業務プロセスの変革も担っています。
仕掛け一つで全国の店舗が動き、成果につながるダイナミックさ
Q: 仕事のやりがいは何ですか？
KINTOの営業は、WEBマーケティングによって興味を持っていただいたお客様を全国の販売店へ繋ぐこと、また、販売店のスタッフの方が最も提案しやすい環境やツールを整えることなど、「売れる仕組みづくり」そのものが仕事です。自分が仕掛けた戦略一つで全国の販売店が動き、大きな成果に繋がるダイナミックさを実感できる点は、営業部でしか味わえない醍醐味です。
車のあらゆる体験を網羅する「モビリティプラットフォーム」へ
Q: サービスの夢や目標について教えてください
「車を持つならKINTOが当たり前」という世界観の確立です。新車販売にとどまらず、中古車流通や車の機能のアップグレードなど、車に関わるあらゆる体験を網羅する「モビリティプラットフォーム」へと進化させたいと考えています。お客様にとって一番自由で身近な移動手段であり続け、業界全体の販売・流通モデルをアップデートしていくことが目標です。
泥臭い現場主義と、意思共有から生まれるスピード感
Q: 仕事をする上で大切にしていることを教えてください
１つ目は、机上の空論に陥らず「現場に行って直接話を聞く」泥臭さです。データ分析と現場の空気感の両方がないと、本当の課題は見えてきません。２つ目は「なぜやるのか」という目的や意思をチームで徹底的に共有し、即実行・即検証するスピード感です。従来のやり方や前例に縛られず、仮説を立てて高速でPDCAを回すことを意識しています。
失敗を恐れず「まずはやってみよう」の文化
Q: 入社してよかったことは何ですか？
トヨタ関連会社という強力な基盤を活用しながら、スピード感と大きな裁量を持って挑戦できる環境があることです。失敗を恐れず「まずはやってみよう」で動ける文化があるからこそ、自ら意思決定し行動する力が身についていると実感しています。
1日の業務の流れ
- 8:30
- 出社・メールチェック
- 9:00
- 部内チームリーダーとのミーティング
- 9:30
- 社内関係者との前週の振り返り
- 10:00
- 他部署メンバーと施策立案に関するミーティング
- 12:00
- 部内メンバーとランチ
- 13:00
- 営業部ミーティングにて推進策・活動計画の決定
- 15:00
- 販売店マネジメント層への推進提案同行
- 17:00
- 営業実績・活動事例の社内共有
- 18:00
- 退社
メンバー紹介
社員の所属やインタビュー内容は取材当時のものです
